游客是去旅游，不会无顾长期停留在其它国家。为什么旅行社担保，大使馆就会相信呢？因为有出境旅游资质的旅行社在国家旅游局是押了几百万的保证金的。出了问题会从旅行社的保证金里扣。所以旅行社为了自身的保证，报名旅行社的出境游，基本都需要交几万或十几万元不等。
旅行社不退出境游保证金该如何维权？小编分析如下；旅行社为了保证旅游合同的完全依约履行，避免对旅行社造成不必要的风险负担，从而与旅游者签订的含有保证金内容的条款、收据或说明等，带有保证合同的性质，这里的“保证金”具有定金的性质，但并不能完全适用定金规则。
哪个旅行社做出境旅游比较专业 出境游业务的旅行社分为批发商和分销商，批发商打包旅游线路提供给拥有线下门店和线上平台销售给游客，分销商赚取差价或销售佣金。
线下投诉 游客可以向旅行社所在的办公地点进行投诉，在投诉时需要准备相关证据，包括合同、付款凭证等。此外，部分旅行社也会提供客服电话或在线客服等方式，游客可以通过这些渠道进行投诉。选择旅行社的注意事项 游客在报名的时候，首先查看场所内有没有悬挂旅行社营业执照的正本。
1、旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
2、转接电话。前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听，并报家门：“您好，XXX旅游。”转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。A：客人能报出同事姓名，如：“请帮我转XXX”。“好，麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后，再轻轻放下话筒。
3、接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。接受宾客的换房要求。将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。适时补充接待工作所须的表格与文具用品。将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到公安机关。十在前台预订处下班后代其接受宾客的客房预订。
4、向导游交代接待计划，确定团队接待重点及服务方向。熟悉导游：导游的年龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力，适合的团型，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。出游准备 特殊团体：约定时间召开见面会。
熟悉当前时间段的热点线路价格（以常规线路价格为主，2条就行）价格差异除行程中的景点，还因餐吧、房、车、日期、航班时段、航班标准等差异导致不同，所有除非你正好有对应的产品价格，通常都是要了解后告知的。
旅行社门市接待员要熟悉自己旅行社一些常规旅游路线的行程安排及报价（这是主要的）。
最后还是要多记，最好能跟团，实地去过以后给客人讲的东西就会很生动的。再有就是慢慢来，哪项工作都是开始难，慢慢就容易了。
善于学习我刚接触旅游时，就是做客服，那是十多年前的事了，开始，自己也很紧张，业务不熟悉，只好每天是白天工作，晚上补课，每天会把白天客人提出的问题，和公司的情况认真的梳理一遍，每天都会有自己的工作日记。这样对自己的工作也是一个促进，时间久了，也就积累了许多经验教训吧。
在旅行社做前台接待，首要任务是熟悉各类旅游线路，以便为客人提供专业咨询。需主动了解客人需求，无论是寻找特定线路，还是预订酒店、门票、机票等，都应积极回应。与客人沟通是提升业务能力的关键。通过交流，可以更准确把握客人喜好，提供个性化服务。
旅行社前台接待流程是：接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
旅行社前台接待岗位职责2 接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。对来访客人做好接待、引导工作，为来客提供最优质的服务 保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。负责公司快递、信件、包裹的收发工作。负责公司用品的盘点工作，做好登记存档；并对用品的。领用、发放做好登记。
负责发放客房钥匙。处理宾客的各种问询与要求，为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息。接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。接受宾客的换房要求。将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。适时补充接待工作所须的表格与文具用品。
旅行社接待分为前台接待和门市接待，其中负责内容有：1）负责公司电话总机的接、转。2）负责公司办公职场来访客人的接待工作。3）负责公司办公职场内水、电、设施的报修工作统计。4）负责公司办公职场每月前台值班表的编制。5）负责公司办公职场特快专递收发、结算。6）负责公司办公职场桶装水的订购、结算。
