旅游咨询 受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。
旅游咨询包括的主要内容有：旅游景点推荐、旅游行程规划、旅游交通指南、旅游餐饮住宿信息、旅游注意事项等。 旅游景点推荐：向游客介绍不同景点的特色、历史文化背景、游玩须知等信息，帮助游客选择感兴趣的旅游目的地。
旅游咨询主要包括以下几个方面：旅游景点推荐 旅游景点推荐是旅游咨询的核心内容之一。这包括对各种知名景点、自然景观、历史文化遗址的介绍，以及旅游季节和最佳游览时间的建议。对于初次到访的游客，这些推荐能够帮助他们了解目的地的特色，规划行程，提高旅游体验。
旅游咨询服务 旅游服务最基础的部分是提供咨询服务。这包括为游客提供旅游目的地信息、景点介绍、旅游线路规划、旅行证件办理等咨询服务，帮助游客明确旅游目的和行程计划。交通服务 交通是旅游的重要组成部分。旅游服务需要提供便捷的交通服务，包括景区内部交通和景区之间的交通。
