1、二）旅游市场秩序混乱问题依然存在，旅游业标准化规范化水平较低 当前我国旅游市场“零负团费”经营模式普遍；旅行社承包、挂靠现象普遍，加剧了低价恶性竞争；旅游商品购物点、旅游景点的门票和旅游酒店的住宿费用虚高标价，导游获取回扣问题严重。
2、②产品供需错位是旅游景区的主要问题；③缺乏独特性、参与性，游客难以留下深刻印象；④产品的趋同，低水平重复建设导致恶性价格竞争、行业的高失败率。
3、旅游景区是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。目前我国旅游景区安全存在的问题如下：对旅游景区安全的重要性认识不足。
旅游服务的优质标准包括以下六个方面的内容：提供内容丰富、安排科学的旅游计划；保证旅游计划的顺利实施；保质保量地提供预定的各项服务；确保旅游者人身安全；为旅游者创造一种宾至如归的旅游气氛；满足旅游者的特殊要求。
中国旅游局跟团游还可以为游客提供更优质的服务，包括餐饮、住宿、交通等，从而使游客可以更好地放松身心，享受旅游的乐趣。中国旅游局跟团游的服务团队由专业的服务人员组成，他们熟悉所有旅游景点，熟悉各地的文化和历史，可以为游客提供专业的服务，让游客能够更轻松、更有趣地游玩。
景区内餐馆、茶馆、小吃店等餐饮服务设施布局合理，方便游客，与环境相协调。热情服务，诚信待客，明码标价，出具或对应服务凭证，无欺骗、宰客行为。3服务人员每年接受体检，必须持有健康证。4室内外餐桌/椅状况良好，干净无污垢，并配有儿童座椅。餐具、饮具、桌布、餐巾、面巾等。
旅游优质标准包括旅游产品的质量、服务质量、旅游环境和社会责任等多个方面。旅游产品质量指景区、酒店、餐饮、旅游交通等基础设施设备的安全性、卫生条件、设施完善程度等。服务质量包括旅游业者服务态度、文化素质、服务效率等。旅游环境主要是指景区、景点、旅游线路、景色、气候等吸引旅客的自然和人文环境。
观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等）度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等）专项旅游产品（文化、商务、体育健身、业务等）生态旅游产品：生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现，主旨是保护环境、回归自然，变革了以往的旅游发展模式。
旅游环境服务：提供旅游环境保护服务，包括旅游景区环境卫生保障、景区保洁、环境治理等服务。 旅游人才服务：提供旅游人才培训、旅游人才交流、旅游人才引进等服务，为旅游业发展提供有力的人才支持。
住宿、餐饮、游览、休闲等。在普通旅游接待的基础上，进一步提供展览、会议、考察、咨询等服务的接待业。
旅游安全信息服务、交通安全信息服务、食品安全信息服务等。文旅公共安全信息服务包括：旅游安全信息服务：提供旅游目的地的安全信息，包括目的地的安全等级、安全提示、安全预警等。交通安全信息服务：提供交通出行的安全信息，包括道路交通安全、公共交通安全、航空安全、铁路安全等。
旅游产品的准公共性是指旅游产品的性质，它是指旅游产品的消费者可以被视为公众的一部分。旅游产品，亦称旅游服务产品。是指由实物和服务构成。包括旅行商集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务出售给旅游者的旅游线路类产品，旅游景区、旅游饭店等单个企业提供给旅游者的活动项目类产品。
如有需要，准备好无线传输讲解用品。（3）需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等。（4）接待团队时所需的票证。
- 语言准备：根据游客的文化水平，讲解员应准备好专业术语的解释，并在民族地区提供双语讲解服务，以及为外籍游客准备相应的外语讲解。- 了解游客的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。- 准备特殊需求的讲解内容。- 提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况。 知识准备 - 掌握景区讲解内容所需的知识。
、熟悉接待计划，即熟悉旅游接待计划上的全部内容。其中包括：导游团团号、接待人数（包括男女人数、小孩人数以及宗教信仰等）、组团社、地接社名称及地址和联系人电话等，使用地语言以及领队、全陪的姓名，收费标准，出入境地点及航班，活动项目，享受标准以及有无特殊要求，等等。
相对于地方导游服务和全程导游服务，景区（点）导游服务的规范比较简单，主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。 服务准备 服务准备是指讲解员为了接待来访的旅游者，做好景区（点）的导游讲解工作，包括在旅游者到来之前所做的各种相关准备工作。讲解员的服务准备包括熟悉情况、知识储备、物质准备三项内容。
导游员讲解时还要注意控制好时间，不要出现旅游车已到达目的地，内容还未讲完，从而让游客未能尽兴而匆忙下车；抵达景点时，导游员应告知在景点停留的时间以及参观游览结束后集合的时间、地点。地陪还应向游客讲明游览过程中的有关注意事项。另外，诙谐的语言可以活跃气氛。
定制化服务、文化传承服务、安全保障服务、环境保护服务。以上就是旅游的感动服务都有哪些。旅游服务行业一直在追求提供更好的服务与体验。
文化传承服务 旅游作为文化交流的一种方式，也成为了推动文化传承的重要契机。
老人服务外出旅游最担心的还是老人，毕竟节假日人比较多，挤来挤去非常危险。现在很多景区，开放了老弱病残专区，帮助他们进行旅游。个人感觉这个服务很贴心，降低了弱势人群受到伤害的可能性。这样人们在旅游的时候，带着老人也方便一些。
