路线问题:只有确定好了旅行的路线,才能最大程度地不错过沿途的风景。收费问题:事先确定好旅游社收取的费用所包含的具体项目,才能在旅游的过程中避免不必要的摩擦。而且一定要问清楚旅游的路线中有没有强制消费的地方以及自费的景点。
旅游咨询包括的主要内容有:旅游景点推荐、旅游行程规划、旅游交通指南、旅游餐饮住宿信息、旅游注意事项等。 旅游景点推荐:向游客介绍不同景点的特色、历史文化背景、游玩须知等信息,帮助游客选择感兴趣的旅游目的地。
行程规划与咨询服务 这是旅游服务的基础内容之一。包括为游客提供目的地信息、旅行路线规划建议、行程时间调整建议等。同时,解答游客关于旅游目的地的各类问题,如景点介绍、酒店推荐等。交通服务 为游客提供便捷的交通服务,包括但不限于机场接送、城市内交通导航、景区交通指引等。
旅行社前台接待流程是:接电话、回答疑问、接待客人、签合同、上保险、客人回访、熟悉旅游产品。
转接电话。前台电话也是公司总机。电话必须在三响声内接听,并报家门:“您好,XXX旅游。”转电话。旅行社前台人员必须熟悉各部门的电话和业务内容。A:客人能报出同事姓名,如:“请帮我转XXX”。“好,麻烦您稍等一下。”然后转电话。直到同事接听电话后,再轻轻放下话筒。
接受并办理入住宾客委托转交物品额业务。接受宾客的换房要求。将有关宾客抵、离情况的资料进行整理、归档。适时补充接待工作所须的表格与文具用品。将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到公安机关。十在前台预订处下班后代其接受宾客的客房预订。
1、江西旅行社的服务内容涵盖了多个环节,从接待咨询到合同签订,再到后期的旅游过程和售后服务。前台接待主要负责接待游客,介绍线路,并根据游客需求筛选合适的旅行方案,协助签订合同,包括预订机票、酒店、行程安排等。
2、江西四海国际旅行社的组织架构十分精细,涵盖众多部门,以确保高效运营。首先,他们设有门市接待部,致力于面对面的服务,为客户提供直接且周到的旅行咨询。电话接待部则通过电话热线,为无法亲临门市的客户提供全天候的服务。
3、江西地区存在着一类特殊的商业实体,即江西旅行社,它们的主要目标是通过提供旅游服务获取盈利。这些旅行社的核心业务包括为旅游者办理前往国内外的出入境和签证手续,以及招揽、接待游客,为他们精心策划并安排旅行中的餐饮住宿等各项有偿服务。
1、路线问题:只有确定好了旅行的路线,才能最大程度地不错过沿途的风景。收费问题:事先确定好旅游社收取的费用所包含的具体项目,才能在旅游的过程中避免不必要的摩擦。而且一定要问清楚旅游的路线中有没有强制消费的地方以及自费的景点。
2、看行程。主要看住宿档次、有无自己喜欢的景点、交通方式等。注意行程单上经常有“远看水立方”之类的不下车就在车上看看的途径景点。看有无强制购物。看有无单收费项目。比如故宫的珍宝馆单收费、黄山的索道钱,这些是否在报价里。最好选择正规的、规模较大的旅行社。签合同。
3、给旅行社打电话的话要先问住宿的酒店是几星级的、用餐的标准以及有无自费项目。在这些问题的基础上,你可以再问一些有关自己旅程体验的问题。比如询问一下行程的安排、景点的数量,景点个数是衡量一个团队的重要标准,要确认所有的景点都包含门票。
4、了解清楚每天分别有几次进店购物,时间有多长?2:到那边有哪些是还需要自费的项目,分为必须选择的自费项目和可以选择参加的自费项目。
5、包含:独立成团或是拼团、行程包含的所有门票景点、住宿的标准、交通车是什么车、餐饮标准是什么样的、有无强制消费的额外费用、是否含了保险。 报价,最好是以电子文档报价为佳,而且要有分解,即价格由哪几项目组成,每一项目是多少钱,什么标准。 千万不要参加一个笼统的价的旅游团。
6、首先,要选取靠谱的旅行社,要看他的规模,连锁的是最好的。其次,看清注意事项,他给你的行程单要看清楚,包括几餐,几宿,什么级别的宾馆,交通工具,以及景点。哪些是自费的,哪些是包含的,都去哪些地方。另外,到旅游景区,尽量买便宜的东西,贵的多半是假的。一般跟团没问题,不至于太次。